以下是萬平的產品保固期限及條款

產品保固期限：

萬平科技有限公司(下稱「萬平」)提供產品售後服務，對產品本體(不含配件、電源變壓器、線材)依本服務內容提供一年保固服務。

萬平產品之保固，自出售日起算，並以發票、保證書等銷售憑證所載日期為準。消費者應妥善保存以維護權益，若無法出示相關購買憑證，將以產品上出廠序號為依據。

產品保固條款：

1.本條款保固標的，僅適用於消費者在台灣地區購買之萬平產品(新品)。

2.特價品、整新品、二手商品、庫存品或境外購買之產品，概依當時所附之保固條件為準，超出保固範圍或期限者，其維修，收費事宜，請洽本公司。

3.產品之保固：以保證書記載與官網公告為準。保固期最後一天若是國定假日，則以次日為保固期的最後一天。

4.代理商或經銷商提供之保固，由其負責，不得據以轉嫁本公司承受。

5.產品上若無萬平標籤或序號者，或序號與產品不符者，或難以辨識時，恕不提供保固與售後服務。

6.消費者自購買產品七日內，發生產品不良或故障時，(除第十一條所列情形外)得憑保證書或發票，並備齊配件，以原箱包裝，向原經銷商或是本公司更換新品，逾期則以維修方式處理。

7.產品送修時，請以原廠包材或適當材料(如紙箱、氣泡袋或保麗龍等)包裝，如因包裝不當，導致損壞，本公司恕不提供保固。

8.除有特別聲名可以提供到府收取件產品外，消費者應攜帶(或郵寄)萬平產品及其保證書(或發票)到本公司檢修。

9.保固期間，本公司負責免費維修，若無法修復時，本公司得更換良品或替代品。

10.維修（含付費維修），所拆解之零配件，產權屬本公司所有。

11.保固期間如有不可歸責於萬平之故障，例如（但不限於）下列事項，必須付費維修，無法修復則不予收費。

12.隨機之耗材、贈品及包材等均不在保固範圍之列。

13.過（不）保固產品之檢測及維修，均需收費，無法修復則不收維修費。收費標準請洽本公司。

14.超過保固期限後付費維修之注意事項

• 產品維修費用包含零件費、維修服務費與運費。
• 產品服務中心會在開立維修單前先與消費者聯繫，告知可能維修費用，並詢問消費者是否同意付費進行維修。
• 如果產品服務中心判定該送修品需付費修理，但是消費者放棄維修時，需至原維修點取回送修品，產品服務中心將不負該送修品保管與運送之責。
• 付費維修之零件部分將提供自維修後三個月之保固
  

15. 軟體有限保固：本公司會不定期提供新版驅動程式(或測試程式等軟體)供消費者下載及公告，產品相關資訊於萬平科技網站 http://www.oneping.com.tw，請自行查閱更新。同時萬平對消費者日後自行安裝的任何軟體及可能引起的故障或損壞不承擔任何責任。

16.本條款自102.10.29公告施行。本公司保有增刪、修改、解釋本條款之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。已經出售的產品，從其所附保證條款。